Una banca-dati centralizzata permette agli operatori di un call center e ai coordinatori di Carpigiani di gestire le adesioni e richieste di informazioni risultanti da campagne pubblicitarie sui diversi media.

Un sofisticato sistema di work-flow permette ai vari operatori di gestire aspetti differenti della gestione dei lead generati dalle campagne.

L'applicazione è spinta dal motore di AnthericaCMS, AnthericaDBManager e AnthericaWorkflow. L'integrazione delle varie funzionalità dei software di Antherica hanno permesso lo sviluppo di una piattaforma di CRM versatile ed efficiente.