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Gestione operativa Call Center per campagne pubblicitarie

01 novembre 07

Antherica Srl ha sviluppato per Carpigiani Group una sofisticata applicazione web per gestione operativa Call Center per campagne pubblicitarie

Gestione operativa Call Center per campagne pubblicitarie
 
Una banca-dati centralizzata permette agli operatori di un call center e ai coordinatori di Carpigiani di gestire le adesioni e richieste di informazioni risultanti da campagne pubblicitarie sui diversi media.

Un sofisticato sistema di work-flow permette ai vari operatori di gestire aspetti differenti della gestione dei lead generati dalle campagne.

L'applicazione è spinta dal motore di AnthericaCMS, AnthericaDBManager e AnthericaWorkflow. L'integrazione delle varie funzionalità dei software di Antherica hanno permesso lo sviluppo di una piattaforma di CRM versatile ed efficiente.


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Tags: gestione call center, CRM, banca-dati centralizzata, gestione contatti, gestione lead

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